Serviceerklæring for Kristiansund bibliotek

Som bruker av biblioteket kan du forvente at:

• Det er gratis å låne fra bibliotekets samlinger.
• Det er gratis å bruke bibliotekets datamaskiner og trådløse nettverk.
• Vi tilbyr å bestille bøker og artikler fra andre bibliotek når vår egen samling ikke strekker til.
• Du kan finne offentlig informasjon i biblioteket, eller få hjelp til å finne det på internett.
• Du kan få brakt bøker hjem til deg hvis du på grunn av bevegelseshemming, sykdom eller høy alder ikke kan komme til biblioteket.
• Dine henvendelser til oss besvares med en gang eller samme dag, og at mer avanserte/krevende spørsmål besvares senest innen 3 arbeidsdager.
• At personalet er imøtekommende og noterer dine forslag, og at eventuell kritikk du måtte komme med blir tatt på alvor.

Biblioteket forventer at du for din del:

• Har med deg lånekortet når du skal låne.
• Holder fristene for innlevering.
• Henter bestilt materiale til avtalt tid.
• Behandler bibliotekets materiale og utstyr pent.
• Gjør opp for deg når du skylder purregebyr.
• Erstatter tapt og skadet materiale.